Molimo Vas da prije korištenja i kupovine na WEB SHOPU ZU „Moja apoteka“ Banja Luka pažljivo pročitate ove opšte uslove korištenja. Korištenjem i kupovinom na web shopu ZU „Moja apoteka“ Banja Luka privatate sve uslove i odredbe definisane u ovom tekstu.
NAZIV: Zdravstvena ustanova „MOJA APOTEKA“ Banja Luka
SKRAĆEN NAZIV: ZU „MOJA APOTEKA“ Banja Luka
SJEDIŠTE: Banja Luka, Ulica Veselina Masleše 18
JIB: 4402759320005
PIB: 402759320005
MBS: 1-16622-00
Pretežna djelatnost: 47.73 Apoteke
- PROIZVODI KOJI SU DOSTUPNI NA WEB SHOPU
Na web shopu ZU „Moja apoteka“ Banja Luka dostupni su proizvodi iz asortimana ZU „Moja apoteka“ Banja Luka koji se mogu prometovati u apoteci izuzev lijekova i medicinskih sredstava koji se izdaju na recept ili bez recepta, a u skladu sa Pravilnikom o vrsti kozmetičkih i drugih sredstava za zaštitu zdravlja, ostalih proizvoda kojima se obavlja promet na malo u apoteci i specijalizovanoj prodavnici i usluga koje se mogu pružati u apoteci („Službeni glasnik Republike Srpske“ broj 9/10, 106/14, 32/16) i Pravilnikom o načinu oglašavanja lijekova i medicinskih sredstava (“Službeni glasnik Bosne i Hercegovine”,broj 40/10).
Svi proizvodi prikazni na web shop-u čine sastavni dio lagera ZU „Moja apoteka“ Banja Luka.
ZU „Moja apoteka“ Banja Luka ne garantuje da su svi proizvodi prikazani na sajtu i putem aplikacije dostupni u svakom trenutku na lageru ZU „Moja apoteka“ Banja Luka.
Fotografije proizvoda dostupne na web-shopu služe za prikaz proizvoda i iste mogu odstupati od boja i drugih karakteristika stvarnih proizvoda što može nastati kao posljedica razlika u kvalitetu elektronskih uređaja na kojima se isti prikazuju (monitor, mobilni telefon i dr.)
ZU „Moja apoteka“ Banja Luka omogućava dostupnost informacija o proizvodima koji su dostupni na web-shopu, dostavljenih od strane uvoznika ili distributera ali ne može garantovati za ispravnost navedenih infomacija.
ZU „Moja apoteka“ Banja Luka zadržava pravo izmjene informacija o proizvodima koji su dostupni na web-shopu.
- CIJENE
Sve cijene proizvoda prikazane na web-shopu izražene su u konvertibilnim markama sa PDV-om uračunatim u cijenu.
ZU „Moja apoteka“ Banja Luka zadržava pravo izmjene cijene svih proizvoda koji su dostupni na web-shopu i usluga isporuke kupljenih proizvoda bez prethodne najave i obavještenja.
- ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA
ZU „Moja apoteka“ Banja Luka se obavezuje da će lične podatke korisnika odnosno kupaca na web-shopu koristiti samo u identifikacijske svrhe pri korištenju i kupovini putem web-shopa ZU „Moja apoteka“ Banja Luka, kako bi omogućila korištenje svih opcija koje one pružaju. ZU „Moja apoteka“ Banja Luka će podatke čuvati u tajnosti, te ih neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez prethodne saglasnosti korisnika/kupaca.
Pod ličnim podacima smatraju se identifikacijski podaci: ime i prezime, e-mail adresa, kućna adresa i broj telefona, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni a koji su nužni za ispunjenje obaveza ZU „Moja apoteka“ Banja Luka.
Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kod ZU „Moja apoteka“ Banja Luka i poslovnim partnerima i njihovim zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla, u obimu koji je neohodan za obavljanje posla.
ZU „Moja apoteka“ Banja Luka daje kupcima mogućnost izbora, uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne žele da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.
- USLOVI KUPOVINE
Uslovima kupovine se uređuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacija proizvoda koji su predmet kupovine putem web-shopa ZU „Moja apoteka“ Banja Luka.
Na web-shop ZU „Moja apoteka“ Banja Luka moguće je pristupiti putem sajta http: www.mojaapoteka-webshop.net ili besplatnom instalacijom aplikacije Moja apoteka koja je dostupna na Google Play Store-u, Apple App Store-u i Huawei AppGallery-u.
Pod Kupcem se smatra svako lice koje elektronski naruči bar jedan proizvod koji je dostupan na web-shopu ZU „Moja apoteka“ Banja Luka, popuni narudžebnicu, odobri plaćanje i pošalje narudžbenicu.
Kupac se može registrovati na sajtu www.mojaapoteka-webshop.net na način da u prozor „Register“ unese svoju e-mail adresu, na koju će mu biti dostavljena korisnička šifra putem koje može pristupiti svaki slijedeći put, na način da u prozor „Login“ unese e-mail adresu i korisničku šifru. Korisničku šifru registrovani korisnik može da po slobodnoj volji promijeni.
Posjetioci sajta ne moraju biti registrovani da bi koristili web-shop i putem istog kupovali željene proizvode. Mogućnost kupovine na web shopu je moguća na sajtu www.mojaapoteka-webshop.net, kao gost kupac, unošenjem traženih podataka za realizaciju kupovine.
Instalacijom aplikacije Moja apoteka, korisnik se registruje na web-shop ZU „Moja apoteka“ Banja Luka i kupovinu može da realizuje putem registracije na aplikaciji Moja apoteka.
Registracijom na web shopu ZU „Moja apoteka“ Banja Luka korisnik/kupac daje lične podatke koji su neophodni ZU „Moja apoteka“ Banja Luka i poslovnim partnerima i njihovim zaposlenima za obavljanje posla, u obimu koji je neophodan za obavljanje posla, kao i za dostavljanje obavještenja o novitetima u ZU „Moja apoteka“ Banja Luka i drugim informacijama iz oblasti rada ZU „Moja apoteka“ Banja Luka.
Podaci koje korisnik/kupac unese prilikom registracije ili kupovine bez registracije smatraju se kao tačnim i ZU „Moja apoteka“ Banja Luka ne snosi bilo kakvu odgovornost za unos nepotpunih ili neispravnih podataka u procesu kupovine putem web-shopa.
Davanjem svojih ličnih podataka korisnik potvrđuje da ima navršenih 18 (osamnaest) godina i da ima pravnu i poslovnu sposobnost i da su svi podaci tačni. ZU „Moja apoteka“ Banja Luka ne snosi bilo kakvu odgovornost za nastale posljedice zbog davanja lažnih podataka od strane korisnika.
Kupovina se realizuje izborom željenih proizvoda razvrstanih po kategorijama proizvoda i odobrenjem načina plaćanja.
Naručeni proizvodi se plaćaju gotovinski, prilikom preuzimanja pošiljke ili online, putem platnih kartica.
Pošiljka se isporučuje kupcu putem dostavnog servisa Pošte Srpske ili drugog dostavnog servisa , u roku određenom pravilima dostavnog servisa. ZU „Moja apoteka“ Banja Luka ne preuzima odgovornost u slučaju kašnjenja isporuke od strane dostavljača.
Troškove dostave snosi kupac prema sljedećem principu:
- Za narudžbe do 29.99KM troškovi dostave iznose 7KM sa PDV-om
- Za narudžbe iznad 30KM besplatna dostava
Ove cijene se odnose na dostavu u mjesta u Bosni i Hercegovini
ZU „Moja apoteka“ Banja Luka zadržava pravo na izmjenu cijene dostave.
- SIGURNOST PLAĆANJA KARTICAMA
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite Monri – napredni sistem za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
Monri osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u Monri platni formular. Platni podaci proslijeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt sa cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Takođe, podaci su nedostupni čak i zaposlenima Monri sistema. Izolovano jezgro samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih i držeći potpuno sigurnim.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja sertifikovanog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. Monri zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje poštujući norme – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice, dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Monri Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zagarantovana je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla shodno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost Monri sistema. Uz to, održavanjem stroge kontrole pristupa, redovnim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za spriječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti, trajno održavaju i unaprijeđuju stepen sigurnosti sistema zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Hvala što koristite Monri!
- REKLAMACIJE
Nije dopušten povrat ispravnog proizvoda.
Kupac se obavezuje da isporučeni proizvod pregleda pred dostavljačem, a u slučaju da je proizvod oštećen ili pogrešno isporučen dužan je da o tome obavijesti ZU „Moja apoteka“ Banja Luka odmah, a najkasnije u roku od 24 časa od časa preuzimanja proizvoda na e-mail adresu: info@mojaapoteka.net U slučaju da je proizvod oštećen ili pogrešno isporučen troškove povrata proizvoda ne snosi Kupac.
ZU „Moja apoteka“ Banja Luka ne odgovara za oštećenja nastala od momenta preuzimanja proizvoda od strane dostavaljača.
ZU „Moja apoteka“ Banja Luka može izmjeniti ove opšte uslove korištenja web-shopa, uz obavezu da se o istim obavijeste svi registrovani korisnici, putem stranice: www.mojaapoteka-webshop.net ili aplikacije Moja apoteka.